การที่รายการชำระเงินถูกปฏิเสธนั้นน่าหงุดหงิด โดยเฉพาะที่แคชเชียร์ซึ่งมีคนต่อแถวอยู่ด้านหลัง สำหรับบัตรที่เติมเงินจากสเตเบิลคอยน์ สาเหตุเกือบทุกครั้งอยู่ในไม่กี่สถานการณ์ และส่วนใหญ่แก้ได้ภายในไม่กี่นาที ลองไล่ตามรายการนี้ก่อนติดต่อซัพพอร์ต

1. ยอดเติมเงินยังไม่เข้า

ยอดที่เติมด้วย USDT หรือ USDC มักใช้จ่ายได้ภายในไม่กี่นาที แต่ต้องหลังจากการโอนบนบล็อกเชนได้รับการยืนยันและบันทึกยอดแล้วเท่านั้น ให้ตรวจยอดในแอปบัตร ไม่ใช่ในกระเป๋าของคุณ หากการโอนค้าง ให้ยืนยันจากประวัติธุรกรรมในกระเป๋าว่าส่งผ่านเครือข่ายที่แสดงในแอป

2. ยอดเงินไม่พอจ่ายค่าธรรมเนียม

จำนวนเงินที่ใช้ซื้อได้ไม่ใช่ยอดคงเหลือทั้งหมด การซื้อแต่ละครั้งมีค่าธรรมเนียมรายการ ($0.35 + 1.5% สำหรับบัตรเสมือน, $0.10 + 1.5% สำหรับบัตรจริงพลัส) และสำหรับการชำระที่ไม่ใช่ USD จะมีค่า FX 1.5% ยอดคงเหลือ $100 พอดีอาจไม่พอจ่ายบิล $100 ดูคู่มือค่าธรรมเนียมของเรา

3. ถึงวงเงินแล้ว

บัตรทุกใบมีวงเงินรายวันและต่อรายการ บัตรเสมือนเบสิกอนุญาต $20,000 ต่อรายการ $240,000 ต่อวัน และ $900,000 ต่อเดือน บัตรเสมือนพลัสและบัตรจริงพลัสอนุญาต $60,000 ต่อรายการและ $900,000 ต่อวัน ไม่จำกัดวงเงินรายเดือน การถอน ATM ของบัตรจริงพลัสจำกัดที่ $3,000 ต่อวันและ $80,000 ต่อเดือน คู่มือวงเงินของเราอธิบายการทำงานของวงเงินเหล่านี้

4. หมวดร้านค้าถูกห้าม

โครงการบัตรปิดกั้นบางหมวดไม่ว่ายอดเงินจะเป็นเท่าใด บัตร Agora ใช้กับการพนัน การซื้อสกุลเงินดิจิทัล การพนันกีฬา น้ำมันเชื้อเพลิง สิ่งของทางทหาร เครดิตเกม องค์กรไม่แสวงหากำไร หรือหน่วยงานราชการไม่ได้ ปั๊มน้ำมันและแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนคริปโตเป็นสองกรณีที่คนมักประหลาดใจที่สุด

5. คุณอยู่ในภูมิภาคที่ไม่รองรับ

บัตรใช้ไม่ได้ในภูมิภาคที่ไม่รองรับ บัตรเสมือนพลัสและบัตรจริงพลัสยังไม่มีให้บริการในโมร็อกโก สหรัฐอเมริกา บังกลาเทศ อินเดีย และตุรกี ซึ่งบัตรเสมือนเบสิกยังใช้ได้ ร้านค้าบางแห่งยังปิดกั้นบัตรที่ออกนอกประเทศของตน

6. ใช้บัตรเสมือนที่ ATM หรือเครื่องที่รับเฉพาะบัตร

บัตรเสมือนถอนเงินสดไม่ได้ และใช้กับเครื่องที่รับเฉพาะบัตรที่เสียบหรือรูดไม่ได้ ให้ใช้กระเป๋าในโทรศัพท์ที่เครื่องแบบสัมผัส หรือใช้บัตรจริงพลัส

7. การกันวงเงินของโรงแรมหรือรถเช่า

โรงแรม บริษัทเช่ารถ และตู้บริการตนเองบางแห่งกันวงเงินชั่วคราวมากกว่ายอดบิลจริง หากยอดที่กันเกินยอดคงเหลือ รายการจะถูกปฏิเสธแม้ยอดสุดท้ายจะอยู่ในวงเงิน ควรโหลดเงินสำรองไว้ก่อนเช็กอิน

8. ปัญหากระเป๋าในโทรศัพท์

การรองรับ Apple Pay และ Google Pay ขึ้นอยู่กับประเทศของผู้ให้บริการกระเป๋า อุปกรณ์ และข้อกำหนดของผู้ออกบัตร หากแตะจ่ายไม่ได้แต่รายละเอียดบัตรใช้ออนไลน์ได้ ให้ลบแล้วเพิ่มบัตรใหม่ในกระเป๋า ตรวจว่าอุปกรณ์ตั้งล็อกหน้าจอไว้ แล้วลองอีกครั้ง

9. รายละเอียดบัตรหรือที่อยู่เรียกเก็บเงินออนไลน์ไม่ถูกต้อง

ร้านค้าออนไลน์มักตรวจวันหมดอายุและรหัสความปลอดภัย และบางแห่งตรวจช่องที่อยู่ด้วย ให้คัดลอกรายละเอียดจากแอปโดยตรง และหลีกเลี่ยงการเติมอัตโนมัติจากบัตรใบเก่า

10. ระบบของร้านค้าเอง

ร้านค้าบางแห่งปฏิเสธบัตรเติมเงินล่วงหน้าหรือบัตรที่ออกจากต่างประเทศ และเครื่องแบบออฟไลน์อนุมัติรายการไม่ได้เลย หากร้านอื่นรับบัตรได้ ปัญหาน่าจะอยู่ที่ฝั่งร้านค้า

ยังถูกปฏิเสธอยู่?

จดเวลา จำนวนเงิน และชื่อร้านค้า แล้วติดต่อซัพพอร์ตส่วนตัวโดยเจ้าหน้าที่จริงของ Agora ตลอด 24 ชั่วโมง อย่าแชร์ seed phrase ของกระเป๋าหรือรายละเอียดบัตรทั้งหมดในแชตซัพพอร์ต เจ้าหน้าที่ที่ถูกต้องจะไม่ขอสิ่งเหล่านี้