Një pagesë e refuzuar është bezdisëse, sidomos në arkë kur ka radhë pas jush. Me një kartë të financuar me stablecoin, shkaku pothuajse gjithmonë është një nga disa situata, dhe shumica zgjidhen brenda pak minutash. Kaloni këtë listë para se të kontaktoni mbështetjen.

1. Rimbushja nuk ka mbërritur ende

Rimbushjet me USDT ose USDC zakonisht mund të shpenzohen brenda pak minutash, por vetëm pasi transferimi në blockchain të konfirmohet dhe të kreditohet. Kontrolloni gjendjen në aplikacionin e kartës, jo në portofolin tuaj. Nëse një transferim ka ngecur, konfirmoni në historikun e transaksioneve të portofolit se është dërguar në rrjetin e treguar në aplikacion.

2. Gjendja nuk i mbulon tarifat

Shuma e disponueshme për një blerje nuk është e gjithë gjendja. Çdo blerje ka një tarifë transaksioni (0,35 $ + 1,5% për kartat virtuale, 0,10 $ + 1,5% për Kartën Fizike Plus) dhe, për pagesat jo në USD, një tarifë FX 1,5%. Një gjendje prej saktësisht 100 $ mund të mos mjaftojë për një faturë 100 $. Shihni udhëzuesin tonë të tarifave.

3. U arrit një limit

Çdo kartë ka limite ditore dhe për transaksion. Karta Virtuale Bazë lejon 20.000 $ për transaksion, 240.000 $ në ditë dhe 900.000 $ në muaj. Karta Virtuale Plus dhe Karta Fizike Plus lejojnë 60.000 $ për transaksion dhe 900.000 $ në ditë, pa limit mujor. Tërheqjet në bankomat me Kartën Fizike Plus kufizohen në 3.000 $ në ditë dhe 80.000 $ në muaj. Udhëzuesi ynë i limiteve shpjegon si funksionojnë.

4. Kategoria e tregtarit është e ndaluar

Programet e kartave bllokojnë disa kategori pavarësisht nga gjendja. Kartat Agora nuk mund të përdoren për lojëra fati, blerje kriptomonedhash, baste sportive, karburant, furnizime ushtarake, kredite lojërash, organizata jofitimprurëse ose agjenci qeveritare. Pikat e karburantit dhe exchange-et kripto janë befasitë më të zakonshme.

5. Ndodheni në një rajon të pambështetur

Kartat nuk mund të përdoren në rajonet e pambështetura. Karta Virtuale Plus dhe Karta Fizike Plus nuk ofrohen gjithashtu në Marok, Shtetet e Bashkuara, Bangladesh, Indi dhe Turqi, ku Karta Virtuale Bazë mbetet e disponueshme. Disa tregtarë bllokojnë gjithashtu kartat e lëshuara jashtë shtetit të tyre.

6. Kartë virtuale në bankomat ose terminal vetëm për kartë

Kartat virtuale nuk mund të tërheqin para dhe nuk mund të përdoren në terminale që pranojnë vetëm kartë të futur ose të rrëshqitur. Përdorni portofolin e telefonit në një terminal pa kontakt, ose përdorni Kartën Fizike Plus.

7. Para-autorizim nga hoteli ose pika e marrjes me qira

Hotelet, kompanitë e makinave me qira dhe disa makina vetëshërbimi vendosin një bllokim të përkohshëm më të madh se fatura përfundimtare. Nëse bllokimi e tejkalon gjendjen tuaj, pagesa refuzohet edhe pse shuma përfundimtare do të mjaftonte. Ngarkoni një rezervë para regjistrimit.

8. Probleme me portofolin e telefonit

Mbështetja për Apple Pay dhe Google Pay varet nga kërkesat e shtetit, pajisjes dhe lëshuesit të ofruesit të portofolit. Nëse prekja dështon por të dhënat e kartës funksionojnë online, hiqeni dhe shtojeni sërish kartën në portofol, kontrolloni që pajisja ka kyçje ekrani dhe provoni përsëri.

9. Të dhëna të gabuara të kartës ose adresë faturimi online

Dyqanet online shpesh kontrollojnë datën e skadimit dhe kodin e sigurisë, dhe disa kontrollojnë fushat e adresës. Kopjoni të dhënat drejtpërdrejt nga aplikacioni dhe shmangni plotësimin automatik nga një kartë e vjetër.

10. Sistemi i vetë tregtarit

Disa tregtarë refuzojnë karta të parapaguara ose të lëshuara jashtë vendit, dhe terminalet offline nuk mund të autorizojnë fare. Nëse tregtarë të tjerë e pranojnë kartën, problemi ka gjasa të jetë nga ana e tregtarit.

Prapë e refuzuar?

Shënoni orën, shumën dhe emrin e tregtarit, pastaj kontaktoni mbështetjen private 24/7 të Agora-s me persona realë. Mos ndani kurrë frazën seed të portofolit ose të dhënat e plota të kartës në një bisedë mbështetjeje; asnjë agjent i ligjshëm mbështetjeje nuk do t’i kërkojë.